Этот проект документа подготовлен для платного сервиса восстановления защитных кодов автомобильного оборудования. Перед запуском продаж в рабочей среде документ следует проверить с юридической точки зрения.
1. Поставщик услуг
- Сервис radia.it.pl управляется компанией Idoneo Paweł Kruszewski, ul. Pawia 9/50, 05-500 Piaseczno, Polska, NIP 5992409538, REGON 211274837.
- Общий контакт с Поставщиком услуг: kontakt@radia.it.pl. Вопросы по оплате: platnosci@radia.it.pl. Жалобы: reklamacje@radia.it.pl.
- Настоящие Условия определяют правила использования radia.it.pl, в частности платной электронной услуги по поиску или расчёту защитного кода, Security Code, CarPass или иного чётко описанного результата для поддерживаемого автомобильного оборудования на основании данных, предоставленных Клиентом.
2. Характер услуги
- Услуга предоставляется в электронном виде.
- Клиент указывает серийный номер, предкод, данные с наклейки, файл, считанный из памяти устройства, или иные данные, необходимые для конкретного поддерживаемого варианта.
- Сервис сначала проверяет, можно ли определить результат для поддерживаемого устройства на основании предоставленных данных.
- Если результат можно определить, до оплаты Клиенту предоставляется информация о его доступности и цене.
- После подтверждения оплаты результат становится доступен Клиенту в сервисе, а также отправляется на указанный адрес электронной почты, если это предусмотрено соответствующим процессом покупки.
- В зависимости от устройства результатом может быть код, вводимый непосредственно в магнитолу, либо защитный код, используемый при диагностике, программировании или сопряжении устройства. В описании каждой услуги указывается тип предоставляемого результата.
- Сервис разрешается использовать только для устройства, в отношении которого Клиент имеет право получить результат. Клиент не вправе использовать сервис для обхода защиты устройства, полученного преступным путём, или в иных незаконных целях.
3. Технические требования
- Для использования сервиса необходимы устройство с доступом в интернет, актуальный браузер с поддержкой JavaScript и файлов cookie, а при покупке — действующий адрес электронной почты, если он требуется платёжной формой.
- Клиент отвечает за правильность данных или файла, предоставленных для выполнения услуги.
4. Цена и заключение договора
- Базовая цена услуги сообщается Клиенту до начала оплаты в валюте, указанной в соответствующем предложении.
- Цена, отображаемая radia.it.pl, является общей суммой, подлежащей уплате Продавцу за соответствующую услугу, если законодательство не требует отдельного указания налога или иных составляющих цены.
- Если выбранный платёжный оператор предлагает Клиенту оплату в другой валюте, до оплаты оператор может отдельно показать пересчитанную сумму, обменный курс и возможную комиссию за конвертацию валюты. Перед оплатой Клиент подтверждает сумму, отображаемую в системе оператора.
- Заказ оформляется после принятия Условий, предоставления необходимых согласий на немедленное начало оказания услуги и начала оплаты предложения, связанного с конкретным результатом.
- Договор на оказание платной услуги заключается после успешной оплаты. Выполнение услуги начинается немедленно после подтверждения оплаты платёжным оператором.
- Ценовое предложение истекает по окончании срока, указанного в сервисе. После этого может потребоваться повторная проверка данных и создание нового ценового предложения.
5. Платежи
- Онлайн-платежи могут обрабатываться платёжными операторами, предлагаемыми в процессе покупки, в частности Stripe или Autopay S.A. Доступность конкретного оператора и способа оплаты может зависеть от страны, валюты, устройства и текущей конфигурации сервиса.
- Доступные способы оплаты показываются Клиенту до подтверждения транзакции и могут включать, среди прочего, платёжные карты, BLIK, быстрые банковские переводы и иные способы, предлагаемые соответствующим оператором.
- radia.it.pl не получает полные данные платёжной карты Клиента.
- Услуга считается оплаченной только после получения корректно проверенного подтверждения транзакции от соответствующего платёжного оператора.
- Сам по себе возврат Клиента со страницы платёжного оператора в radia.it.pl не является подтверждением оплаты услуги.
6. Выполнение услуги
- Как правило, услуга выполняется автоматически и сразу после подтверждения оплаты.
- Если техническая проблема препятствует предоставлению оплаченного результата, Клиент должен обратиться по адресу kontakt@radia.it.pl, указав адрес электронной почты, использованный при оплате, и доступный идентификатор транзакции или заказа.
- Продавец может отказать в оказании услуги или отменить её, если данные неверны, транзакция не оплачена, имеются обоснованные подозрения в злоупотреблении либо выполнение услуги было бы незаконным.
7. Право на отказ от договора
- Потребитель и предприниматель, обладающий в данном случае правами потребителя, как правило, имеют предусмотренное законом право отказаться от дистанционного договора в течение 14 дней.
- Если Клиент желает, чтобы предоставление цифрового контента или выполнение услуги началось до истечения срока отказа, сервис может потребовать его явного согласия на начало выполнения до окончания этого срока.
- Право на отказ от цифрового контента, не поставляемого на материальном носителе, может прекратиться после начала выполнения, если соблюдены требования закона, в частности если Клиент заранее прямо согласился на начало выполнения и был уведомлён об утрате права на отказ.
- Указанная выше информация и согласие предоставляются Клиенту непосредственно перед оформлением платного заказа.
8. Жалобы
- Жалобы на работу сервиса или выполненную услугу можно направлять по электронной почте на адрес reklamacje@radia.it.pl.
- Жалоба должна содержать данные, необходимые для идентификации заказа, и описание проблемы.
- Жалобы рассматриваются без неоправданной задержки и не позднее срока, установленного применимым законодательством.
- Если жалоба обоснована и правильный результат не может быть предоставлен, Продавец может вернуть уплаченную сумму.
- Возврат производится тем же способом оплаты, который использовал Клиент, если только Клиент прямо не согласился на другой способ, не влекущий дополнительных расходов.
9. Ответственность и правильность данных
- До покупки Клиент должен внимательно проверить серийный номер, предкод, вариант устройства, файл памяти и иные необходимые данные.
- Результат определяется на основании данных, предоставленных Клиентом, и поддерживаемых алгоритмов или баз данных.
- Продавец не несёт ответственности за ситуацию, когда правильно определённый результат невозможно использовать из-за неверного номера устройства, неправильного файла памяти, заменённых компонентов, иной конфигурации устройства, временной блокировки, отсутствия необходимой диагностической процедуры или другой причины, не зависящей от сервиса.
- Положения настоящего раздела не ограничивают неотъемлемые права Потребителя.
10. Персональные данные
- Правила обработки персональных данных описаны в Политике конфиденциальности radia.it.pl.
- Данные, необходимые для выполнения платежа, могут быть переданы оператору, выбранному в процессе оплаты, в частности Stripe или Autopay S.A., в объёме, необходимом для обработки транзакции, предотвращения злоупотреблений и выполнения оператором своих юридических обязанностей.
- По вопросам защиты данных с администратором данных можно связаться по адресу kontakt@radia.it.pl.
11. Заключительные положения
- Условия предоставляются бесплатно способом, позволяющим сохранить и воспроизвести их.
- К договорам с потребителями применяются положения законодательства о защите прав потребителей, которые не могут быть изменены соглашением сторон.
- В вопросах, не урегулированных настоящими Условиями, применяются соответствующие положения польского законодательства и нормы защиты прав потребителей, применимые к Клиенту.
- Условия могут обновляться в связи с изменением законодательства, функций сервиса, ассортимента услуг или способов оплаты. Изменение не влияет на заказы, оформленные до вступления новой версии в силу.